Sık Sorulan Sorular

Yardım Merkezi

Fixer Servis hakkında merak edilen sorular.

Servis talebi, cihaz teslimi, servis takip, Telenova işlemleri, TV tamiri, kahve makinesi bakımı ve robot süpürge servis süreciyle ilgili en çok sorulan soruları bu sayfada topladık.

Telefonla Sor Servis Talebi Oluştur Servis Takip

Fixer Yardım Masası Servis öncesi ve sonrası merak edilenler

SSS

Servis Talebi

Cihazınız için online veya telefonla kayıt oluşturabilirsiniz.

Servis Takip

Mevcut servis kaydınızın durumunu sorgulayabilirsiniz.

Teknik Kontrol

Cihazın durumuna göre işlem süreci planlanır.

Bilgilendirme

Süreç hakkında müşteriye net bilgi verilmesi hedeflenir.

Sorunuz mu var?

Servis talebi oluşturmadan önce merak ettiğiniz başlıkları aşağıdaki soru-cevap alanından inceleyebilirsiniz.

Sorular

Servis süreciyle ilgili en çok merak edilenler.

Cihazınızı servise vermeden önce süreç, takip, ücretlendirme ve hizmet kapsamı hakkında bilgi alabilirsiniz.

Fixer Servis; televizyon, kahve makinesi, robot süpürge, elektronik cihaz ve Telenova cihaz destek süreçlerinde servis talebi kabul eder. Her cihaz arıza durumuna göre değerlendirilir.

Telefonla iletişime geçebilir veya online servis talep formu üzerinden cihazınız için kayıt oluşturabilirsiniz. Kayıt sonrası cihaz ve arıza bilgilerine göre süreç planlanır.

Evet. Servis kaydınız oluşturulduktan sonra servis takip ekranı üzerinden mevcut durumunuzu sorgulayabilirsiniz. Böylece cihazınızın hangi aşamada olduğunu daha kolay takip edebilirsiniz.

LED TV, Smart TV ve Android TV cihazlarda açılmama, ses var görüntü yok, yazılım sorunu, anakart, besleme kartı, led bar ve bağlantı problemleri gibi arızalar teknik olarak değerlendirilir.

Kahve makinelerinde kireç bakımı, su almama, kahve vermeme, demleme ünitesi problemleri, temizlik ve genel kontrol işlemleri cihazın durumuna göre değerlendirilir.

Robot süpürgelerde batarya, sensör, haritalama, çekiş gücü, teker, fırça, şarj istasyonu ve bakım kaynaklı sorunlar için teknik kontrol yapılabilir.

Evet. Telenova cihazlarda yazılım, kurulum, açılış logosunda kalma, sistem ve cihaz destek süreçleri için Fixer Servis üzerinden talep oluşturabilirsiniz.

Servis ücreti cihazın arıza durumuna, yapılacak işleme, parça gerekip gerekmediğine ve servis sürecine göre belirlenir. Net bilgi teknik kontrol sonrası paylaşılır.

Cihazın arıza durumuna göre parça değişimi gerekebilir. Parça değişimi gerektiğinde müşteriye bilgi verilerek işlem süreci planlanır.

Fixer Servis, Avcılar merkezli olarak İstanbul Avrupa Yakası servis taleplerini değerlendirmektedir. Hizmet bölgeleri sayfasından detaylı bölge listesini inceleyebilirsiniz.

Cihazın marka-model bilgisi, arıza belirtisi ve varsa önceki işlem bilgileri hazırlanmalıdır. Aksesuar, kumanda, adaptör veya güç kablosu gerekiyorsa servis yönlendirmesine göre teslim edilmelidir.

Servis süresi cihazın arıza durumuna, parça gereksinimine ve işlem yoğunluğuna göre değişebilir. Teknik kontrol sonrası süreç hakkında daha net bilgi verilir.

Hızlı Konular

Sık sorulan konuları hizmetlere göre ayırdık.

Cihazınızla ilgili en doğru bilgi için ilgili hizmet alanını da inceleyebilirsiniz.

TV Tamiri

Ses, görüntü, led, anakart, yazılım ve panel arızaları hakkında bilgi alın.

Kahve Makinesi

Kireç, su akışı, demleme ünitesi ve genel bakım süreci hakkında bilgi alın.

Robot Süpürge

Batarya, sensör, haritalama ve performans sorunları hakkında bilgi alın.

Telenova

Yazılım, kurulum ve cihaz destek süreçleri hakkında bilgi alın.

Aradığınız sorunun cevabını bulamadınız mı?

Cihazınızın arıza durumu farklı olabilir. En doğru yönlendirme için Fixer Servis ile iletişime geçebilir veya online servis talebi oluşturabilirsiniz.

Servis talebinizi hızlıca oluşturun.

Marka, model ve arıza belirtisini belirterek servis kaydı bırakabilirsiniz. Kayıt sonrası süreç cihazın durumuna göre planlanır.

Servis Talebi Oluştur Telefonla Bilgi Al

Cihazınız için servis talebi oluşturun.

TV, kahve makinesi, robot süpürge, elektronik cihaz veya Telenova destek talepleriniz için Fixer Servis ile iletişime geçebilirsiniz.

Servis Talebi Hemen Ara